واقعیت با تشدید روند دیجیتالی شدن کسب­‌وکارها و البته جامعه، نسل جدیدی از کارکنان که دارای تبحر و مهارت­‌های دیجیتالی هستند به محیط‌­های کاری وارد می­‌شوند و قوانین و رویکرد سازمان­‌ها را تغییر می‌­دهند. چگونگی جذب و نگه­داشت استعدادها و جلب رضایت کارکنان، امروزه به عنوان مزیتی رقابتی مورد توجه قرار می­‌گیرد. هیچ زمانی به اندازه عصر حاضر، نقش مهم واحدهای منابع انسانی سازمان­‌ها در هنر مدیریت سرمایه­‌های انسانی مشخص نبوده است.

منابع انسانی در عصر دیجیتال، تحت تأثیر تحولی اساسی و سریع قرار گرفته است و به عنوان نهادی که مسئول ارائه خدمات به کارکنان است، از مدیریت منابع انسانی دیجیتال انتظار می­‌رود به هدایت همه‌­جانبه تحول دیجیتال در سازمان­‌ها کمک کند.